優(yōu)衣庫在中國一度遭遇水土不服。初入中國市場,在高關稅的壓力下,為保持在日本的低價定位,中國市場的產品面料標準較低,產品品質大打折扣。2002年,優(yōu)衣庫進駐上海,比H&M與ZARA早了四年多;2005年優(yōu)衣庫進駐北京,因為虧損,不到一年就撤出了北京市場。
為了扭轉不利的局面,優(yōu)衣庫重新將用戶群定位在中產階層。隨著中國經濟持續(xù)的快速發(fā)展,中國一二線城市中的中產階層開始壯大,一件“能穿得出去的不錯的衣服”成為了他們的剛需。這也成就了優(yōu)衣庫在中國的快速發(fā)展。
翻開優(yōu)衣庫2010年至2015年的財報會發(fā)現(xiàn),優(yōu)衣庫的海外門店數(shù)量在過去五年增長了12倍,從136家變成了1 734家。中國也成為了優(yōu)衣庫大的海外市場,貢獻了三成左右的營收。
除了線下門店,優(yōu)衣庫也抓住了飛速增長的電商渠道,連續(xù)幾年“雙十一”位居服裝品牌銷量第一位。
在快速擴張后,較少的款式和良莠不齊的質量讓優(yōu)衣庫遭遇了瓶頸。優(yōu)衣庫的應對策略是,與藝術家聯(lián)名打造爆款,運用充滿科技感的新面料,以及推進線上線下的融合,提升消費體驗。
當消費升級,用戶的需求不再是紅利的時候,性價比品牌所要做的,是用產品力追上紅利。
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